1. Responsable del tratamiento
CEO Group LLC, EIN [EIN — PENDIENTE], con sede legal (Registered Agent) en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, y sede operativa en Lima, Perú.
2. Datos que recopilamos
- Identificativos: nombre, email, teléfono.
- Datos de salud: peso, medidas corporales, fotos de progreso, composición corporal, historial de entrenamiento y nutrición, cargados durante la sesión de onboarding y el seguimiento del programa.
- Datos de pago: procesados directamente por Stripe. Modo CEO no almacena números de tarjeta.
- Datos técnicos: cookies, píxel de Meta, datos de interacción en Instagram y WhatsApp.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
Tratamos tus datos sobre dos bases legales:
- Ejecución de un contrato: los datos necesarios para prestar el servicio contratado (plan de entrenamiento, nutrición, seguimiento, facturación) se procesan porque son indispensables para cumplir lo acordado con el cliente.
- Consentimiento: los datos usados con fines de marketing, testimonios o comunicación comercial se procesan únicamente con la autorización del cliente, que puede retirarse en cualquier momento.
Las finalidades concretas son:
- Prestación del servicio (planes personalizados de entrenamiento y nutrición, seguimiento, sesiones en vivo).
- Facturación y procesamiento de pagos.
- Comunicación comercial y de seguimiento (WhatsApp, ManyChat, email).
- Medición y optimización de campañas publicitarias (Meta Ads).
- Difusión de testimonios y resultados con fines de marketing, únicamente con el consentimiento del cliente (ver Términos de Servicio, sección 9).
4. Terceros y transferencia de datos
Utilizamos los siguientes proveedores externos para operar el servicio:
- Stripe (procesamiento de pagos)
- Meta / Instagram / WhatsApp (comunicación y publicidad)
- ManyChat (automatización de mensajes)
- Harbiz (entrega de planes de entrenamiento y nutrición)
- Calendly (agendamiento de llamadas)
Cada uno de estos proveedores procesa datos bajo sus propias políticas de privacidad y acuerdos de procesamiento de datos.
5. Conservación de datos
Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y durante el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.
6. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales, entre ellas: acceso restringido a la información del cliente (solo el equipo de Modo CEO involucrado en su seguimiento), uso de plataformas de terceros con estándares de seguridad propios (Stripe, Harbiz, ManyChat), y no almacenamiento de datos de pago completos en nuestros sistemas.
7. Derechos del titular
El cliente puede solicitar acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de sus datos personales escribiendo a soporte@modoceofitness.com.
8. Cookies y píxeles
Nuestra web y campañas publicitarias utilizan cookies y el píxel de Meta para medir conversiones y optimizar anuncios. El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies desde su navegador.
9. Menores de edad
Este servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad: soporte@modoceofitness.com
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